Товч түүх
Технологи нь эрүүл мэндийн салбарт нэлээд хоцрогдсон. Үүний ихээхэн хэсэг нь цөөн тооны эмнэлгийн цөөн тооны дадлага, олон эмч технологийг ашиглахыг хүсээгүйтэй холбоотой юм. Хэрэглэгчид удаан хугацааны туршид дэлгүүрийн дэлгүүрт очиж, зээлийн картаа ашиглаж, худалдан авалтаа даруй баталгаажуулж, мөнгөө маргааш дэлгүүрийн банкны дансанд орж ирэх болно; эсрэгээрээ энэ нь эмнэлгийн газарт түгээмэл тохиолддог зүйл биш юм.
Нэхэмжлэлийг нэн даруй боловсруулах технологи, ингэснээр өвчтөн түүний тооцооны хэсэг нь юу болох, дараагийн өдөр нь мөнгөө хүлээн авснаар практик дээр хамгийн багадаа 15 жилийн турш боломжтой байсан. Гэсэн хэдий ч үрчлэлт удаан байсан. Даатгалын компаниуд бусад хүчин зүйлийн дунд нэгдэх явцад ихэвчлэн нэгтгэгддэг том, ашиггүй системтэй байсан тул нэхэмжлэлийн шаардлагыг хурдан хугацаанд төлөхийн тулд шаардлагатай засварыг хийхээс татгалздаг байв. Зээлийн хүү 2% -иас өндөр байхад тэдэнд хурдан хугацаанд мөнгөө хурдан төлөх урамшуулал байсангүй.
Эмч нар өөрсдөө электрон эрүүл мэндийн бүртгэл (EHRs) болон төлбөр тооцооны ажилд ихээхэн тэсвэртэй байсан бөгөөд 2009 онд засгийн газар үүнийг хүлээлгэж өгөх хүртэл технологид том өөрчлөлт ороогүй байна. Гэсэн хэдий ч EHRs руу шилжих холбооны санхүүгийн урамшуулал дуусчээ. Бид одоо санхүүгийн торгуулийн үе шатанд орж, технологид шилжих ажил яг одоо явагдаж байна.
Технологи руу шилжих нь эмнэлгийн практикт цуглуулах бүх асуудлыг шийдэх арга биш юм. Хэрэв бүлгүүд технологийн үр ашигтай хэрэглээг дэмжих журам, системтэй байх нь нэн чухал болохыг ойлгосон бол хурд нэмэгдэж, нэхэмжлэлийн цуглуулга ашиг тусаа өгөх болно.
Хамгийн тохиромжтой практик менежментийн систем
Эмнэлгийн оффисын технологийн цөм нь практик удирдлагын систем юм. Аливаа практик менежментийн систем нь дараахь ажлуудыг автоматжуулах чадвартай байх шаардлагатай.
• Даатгалын зохистой байдал, тэтгэмжийн хамрах хүрээг баталгаажуулах. Энэ үйл явцыг өвчтөнийг томилолтонд орохоос хэдэн өдрөөс 1 долоо хоногийн өмнө арын хэсэгт хийх ёстой бөгөөд ингэснээр өвчтөнийг оффис дээр танилцуулахаас өмнө аливаа асуудлыг шийдвэрлэж өгнө.
• Сканнердсан зургийг хүлээн авах, бөглөх. Практик менежментийн систем нь өвчтөний жолооны үнэмлэх эсвэл даатгалын карт гэх мэт сканнердсан зургууд руу нэвтрэх боломжтой байх ёстой бөгөөд ингэснээр мэдээллийг цаасан бичлэгээс бусад олон газарт авах боломжтой болно.
• Цэнэг барих. Тооцооны кодыг EHR-ээс практик удирдлагын системд шууд хүргэх ёстой бөгөөд ингэснээр эмч диаграмын тэмдэглэлийг бөглөж дуусмагц нэхэмжлэхийг хүлээлгэн өгөх боломжтой болно. Хамгийн тохиромжтой нь үүнийг айлчлал дууссаны дараа эмч эсвэл бичээч хийж байх ёстой. Үүний гол түлхүүр нь кодлогчийн гар аргаар өгөгдлийг хянах, эцэст нь бичиг хэргийн ажилтны оруулсан мэдээллийг устгах явдал юм. Энэ нь үйл явцыг өдрөөс өдөрт удаашруулж, алдаа гаргах боломжийг бий болгохоос гадна долоо хоногт хэдэн мянган доллар зарцуулж чаддаг.
• Нэхэмжлэлийн төлбөр тооцооны газар. Клирингийн газрууд нь эмчийн оффисын хамтрагч болж, одоо кодчилол, бичиг баримтын алдааг илрүүлж эрэмбэлэх ажлыг тогтмол хийдэг. Ихэнх нь бодит байдал дээр зарга мэдүүлэх зарыг санал болгож болох бөгөөд ингэснээр практик нь өвчтөний ажлын төлбөрийн хэсгийг хэдэн хувийг нь зөв өгөх, өвчтөнийг оффисоос гарахаас өмнө төлбөрөө барагдуулах боломжийг олгодог.
• Гэрээний үнийн хяналт. Өмнө дурьдсанчлан, практик менежментийн програм хангамжийн олон систем нь нэхэмжлэлийн төлбөрийг гэрээний хувьтай харьцуулсан тайлан гаргах болно. Эдгээр өгөгдөл нь давж заалдах явцыг дэмжиж, цаг хугацааны явцад тайлан нь гэрээг дахин хэлэлцэх явцад үнэ цэнэтэй мэдээллээр хангаж өгдөг.
• Цахим мөнгөн гуйвуулга илгээх. Илүү олон төлбөр төлөгчид цахим өгөгдөл солилцох замаар төлбөрөө төлж байгаа бөгөөд уг мөнгийг практикийн банкны дансанд шууд байршуулдаг. Төлбөр бүрийн ашиг тусын талаархи тайлбарыг цахим хэлбэрээр дамжуулах ба практик менежментийн системд байршуулах боломжтой байх ёстой бөгөөд ингэснээр төлбөр тооцооны гар аргаар мэдээлэл оруулахгүй болно.
• Зээлийн картыг боловсруулах. Практик менежментийн систем нь практик зээлийн карт боловсруулах үйлчилгээ үзүүлэгчтэй харилцах чадвартай байх ёстой бөгөөд ингэснээр төлбөрийг практик менежментийн системээр дамжуулан ширээн дээр эсвэл утсаар хүлээн авч, өвчтөний дансанд байрлуулна.
• Төлбөрийн төлөвлөгөө боловсруулах. Практик менежментийн систем нь зээлийн картыг найдвартай хадгалах боломжтой бөгөөд төлбөр тооцооны төлөвлөгөөний дагуу зээлийн картнаас төлбөрийг автоматаар боловсруулж өгдөг. Жишээлбэл, үлдэгдэл дуусах хүртэл сар бүрийн 10-ны өдөр өвчтөний картан дээр 50 доллар ногдуулна гэсэн тохиролцоо. 500 доллар төлдөг. Энэ процессыг системд суулгасны дараа автоматаар хийгдэх бөгөөд боловсруулсан төлбөрийг хянах эсвэл шаардлагатай тохиолдолд гэрээг өөрчлөхөөс өөр ажилчдын цагийг шаарддаггүй.
• Өвчтөний порталууд. Дадлага удирдлагын тогтолцооны нэг хэсэг биш боловч өвчтөнд Интернет дээр дамжуулан өөрийн практикийн сайт, тэдний данс руу нэвтрэх боломжийг олгох нь ухаалаг хэрэг юм. Энэ нь харилцаанд тусалж, мэдэгдлийн шинэчлэлтийг цахим хэлбэрээр өгөх боломжийг танд олгоно.
• Онлайн төлбөр хүлээн авах. Дадлагын менежментийн систем нь EHR-тэй ажиллах ёстой бөгөөд ингэснээр өвчтөний порталтай нэгтгэж, практикийн вэбсайтаас өвчтөний онлайн төлбөрийг хүлээн авах боломжтой болно.
• Өвчтөний боловсрол, мэдэгдэл. Удирдлагын менежментийн систем нь EHR-тэй ажиллах ёстой бөгөөд ингэснээр томилолтод шаардагдах үлдэгдэл, хуулбарыг тогтмол автоматаар мэдэгдэх болно. Нэмж хэлэхэд, өвчтөний мэдэгдлийг имэйлээр болон ердийн шуудангаар илгээх боломжтой бөгөөд урьдчилан тогтоосон нөхцөл байдлын дагуу автоматаар илгээх эсвэл хэвлэхээр тохируулсан байх ёстой. Өвчтөний порталаас төлбөр тооцооны асуудлаар ирж буй асуултуудыг өвчтөний цахим дансанд хавсаргаж, мессеж хүлээн авсан тухай мэдэгдлийг практикийн админд хүргэх ёстой.
